SOPORTE AL CLIENTE

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Escríbenos a info@grupochelli.com o por WhatsApp: +54 9 2964 489819.

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¿No encuentras el correo con tu acceso? Revisa las carpetas de spam, promociones y notificaciones; si aún así no aparece, contáctanos y reenviamos tu acceso sin costo.

Usa un correo personal, no corporativo ni educativo. Las cuentas de empresas e instituciones suelen filtrar o bloquear los correos externos, así que es posible que nuestro mensaje con tu acceso no llegue. Para asegurarte de recibirlo, registra tu compra con un correo personal (por ejemplo Gmail o Outlook) y ábrelo desde una conexión hogareña o de datos móviles, nunca desde la red de una empresa o institución.

¿Ya compraste con un correo corporativo o educativo? No te preocupes: escríbenos con los datos de tu compra (el correo usado y tu número de orden) e indícanos un correo personal. Te reenviamos el acceso a esa dirección de inmediato, para que no pierdas tiempo.

CUSTOMER SUPPORT

Need help with your purchase or accessing your material? We're here to help.

Response time: within 24 business hours.

To resolve it faster, include the email used for your purchase and your order number.

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Already purchased with a corporate or educational email? No problem: write to us with your purchase details (the email used and your order number) and give us a personal email. We'll resend your access to that address right away, so you don't lose any time.

ASSISTANCE CLIENT

Besoin d'aide pour votre achat ou pour accéder à votre contenu ? Nous sommes là pour vous aider.

Écrivez-nous à info@grupochelli.com ou sur WhatsApp : +54 9 2964 489819.

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Utilisez une adresse e-mail personnelle, non professionnelle ni scolaire. Les comptes d'entreprises et d'institutions filtrent ou bloquent souvent les e-mails externes ; il se peut donc que notre message contenant votre accès ne vous parvienne pas. Pour être sûr de le recevoir, enregistrez votre achat avec une adresse personnelle (par exemple Gmail ou Outlook) et ouvrez-le depuis une connexion domestique ou mobile, jamais depuis le réseau d'une entreprise ou d'une institution.

Vous avez déjà acheté avec une adresse professionnelle ou scolaire ? Pas d'inquiétude : écrivez-nous avec les détails de votre achat (l'e-mail utilisé et votre numéro de commande) et indiquez-nous une adresse personnelle. Nous vous renverrons votre accès à cette adresse immédiatement, pour ne pas perdre de temps.